- Assurez la stabilité et la disponibilité des services définis dans le catalogue de service IT en prenant part à des tâches opérationnelles récurrentes (suivi du monitoring, suivi des alertes, suivi des mises à jour).
- Assurez la sécurité du système d’information et sa gestion opérationnelle (suivi des alertes de sécurité, audit des intrusions, suivi des mises à jour).
- Assurez la conformité du parc informatique avec le plan d’architecture défini via la mise en place de maintenances correctives ou évolutives.
- Fournissez un support aux utilisateurs pour les services définis dans le catalogue de service IT.
- Maintenez les procédures et la documentation technique relative aux outils utilisés par l’équipe et aux services définis dans le catalogue de service IT.
- Assurez les commandes et le suivi logistique du « petit matériel » informatique.
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